Un antic senador argentí amb esclerosi lateral amiotròfica (ELA) diu que el sistema d’identificació facial de Binance va deixar de reconèixer-lo després que la malaltia li canviés l’aspecte.
Esteban Bullrich, que va exercir com a ministre d’Educació de l’Argentina del 2015 al 2017 sota l’expresident Mauricio Macri, va afirmar que l’intercanvi va congelar les seves propietats criptogràfiques durant cinc mesos mentre bitcoin ($ BTC) va disminuir dels 90.000 dòlars als 70.000 dòlars.
Finalment, el co-CEO de Binance, Richard Teng, va intervenir personalment després que la seva queixa es fes viral a les xarxes socials. .
Esteban, he vist el teu missatge i volia respondre personalment. Em sap greu que això hagi passat. Estic compromès a assegurar-nos que solucionem aquesta bretxa d’accessibilitat per a tots els usuaris que s’enfrontin a reptes similars. Gràcies per parlar.
— Richard Teng (@_RichardTeng) 28 d’abril de 2026
L’home de 56 anys, que va revelar el seu diagnòstic l’abril del 2021, ho va escriure El Face ID de Binance havia deixat de reconèixer-lo fa cinc mesos.
Va dir que l’empresa no oferia cap alternativa accessible per als usuaris amb el seu tipus de discapacitat.
Afortunadament, la seva publicació, etiquetada amb el fundador Changpeng Zhao i Teng, va cridar la seva atenció.
Qui és Richard Teng, el nou CEO de Binance?
300 milions d’usuaris abans d’una correcció d’identificació de Binance per a ALS
Binance va superar els 300 milions d’usuaris registrats el desembre del 2025 tres anys després de llançar l’autenticació biomètrica a la seva aplicació mòbil el 2022, segons Clarín, el punt de venda argentí que va explicar la història.
El tancament de Bullrich, però, va exposar una supervisió bàsica d’enginyeria. L’ELA és una malaltia neurodegenerativa progressiva que paralitza els músculs, inclosos els de la cara.
Qualsevol persona que dissenyés una pila d’identitats biomètriques hauria d’haver previst que les cares de vegades es transformen a causa dels canvis musculars.
Aquesta supervisió va costar molt a Bullrich. $ BTC cotitzava per sobre dels 90.000 dòlars el desembre de 2025 quan va començar el seu tancament, i des de llavors ha caigut als 70.000 dòlars. Altres actius digitals han tingut un rendiment encara pitjor.
Binance Argentina va respondre el mateix dia que la publicació de Bullrich es va fer viral, dient que el seu equip s’estava posant en contacte directament.
Va dir que s’estava escalant l’assumpte com un error d’accessibilitat que calia corregir i li va agrair la seva intervenció.
Aquesta admissió socava una mica les disculpes. Una publicació social viral obliga a fer una declaració pública que la cua de suport ordinària no s’ha pogut solucionar en 150 dies.
