Durant la recent turbulència al mercat de criptomoneda el 10 d’octubre, Binance, l’intercanvi més gran del volum del món, va reconèixer haver enfrontat greus problemes operatius que van afectar milers d’usuaris.
Enmig d’un dia marcat per liquidacions de rècords i volatilitat sense precedents, La plataforma va presentar errors tècnics que impedien l’execució correcta de les comandesva generar retards en les retirades, va causar incoherències en els saldos visibles dels comptes i la inaccessibilitat de l’aplicació mòbil i del lloc web principal durant les hores crítiques.
L’episodi va coincidir amb un col·lapse temporal de diversos estadistes, inclòs USDE, que va caure fins a 65 cèntims contra el dòlar, amplificant el caos al mercat.
Richard Teng, director general de Binance, Richard Tenges va disculpar públicament als usuaris afectats i va assegurar que l’equip tècnic treballa per evitar que un incident similar torni a passar.
“Lamentem profundament les molèsties causades. No oferim excuses: escoltem la comunitat, aprenem del que va passar i millorem”, va dir Teng al seu compte oficial X.
Falles en sistemes interns de Binance
El conseller delegat va explicar que la causa principal va ser el volum de negociació extrem durant la caiguda. Això hauria sobrecarregat els sistemes interns de l’intercanvi.
També va informar que la plataforma avaluarà una possible compensació per a aquells que han patit pèrdues directament atribuïbles als fracassos tècnics de la plataforma, aclarint que les pèrdues derivades de la volatilitat del mercat no es compensaran.
Per la seva banda, Yi Ell, cofundador de Binanceva confirmar que els problemes eren causats per un flux massiu de transaccions simultànies i va instar els usuaris afectats a contactar amb l’assistència tècnica mitjançant un “ID de cas” de manera que es pugui revisar de manera individual cada cas.
L’executiu va subratllar que els problemes ja s’han corregit i que els mecanismes d’estabilitat del sistema es reforçaran. “Entenem la frustració dels comerciants i ens comprometem a revisar cada situació amb transparència i responsabilitat”, va dir.
L’esdeveniment es va produir en un context de gran inestabilitat a l’ecosistema, amb més de 20 mil milions de dòlars en posicions llargues liquidats en 24 hores.
Exigeixen una investigació greu contra CEX
Enmig del col·lapse del mercat i les queixes en línia generalitzades, el conseller delegat de Crypto.com, Kris Marszalek, va demanar a les autoritats financeres que investiguessin els principals intercanvis centralitzats.
Mitjançant X, Marszalek es va posar en dubte si algunes plataformes van frenar les seves operacions o van alterar els preus mentre es processaven milers de milions en posicions liquidades. En aquest sentit, va mencionar específicament Binance, Bybit i Hyperliquid com els més responsables del volum.
