La demanda de la FTC d’Amazon Prime va suposar una liquidació històrica de 2.500 milions de dòlars i la FTC va aconseguir mil milions de dòlars en penalitzacions juntament amb 1.500 milions de dòlars en devolucions del consumidor. Aquest assentament d’Amazon Prime també tracta pràctiques de matrícula enganyoses que van afectar al voltant de 35 milions de clients que rebran fins a 51 dòlars cadascun, ara mateix.
El president de la FTC, Andrew N. Ferguson, també va declarar:
“Avui, la FTC Trump-Vance ha fet història i ha aconseguit una victòria monumental i rècord per als milions de nord-americans cansats de subscripcions enganyoses que se senten impossibles de cancel·lar.”
Va explicar la demanda de liquidació Amazon Prime i la sentència de la FTC
La demanda AMZN FTC va revelar que Amazon va inscriure milions sense consentiment utilitzant el que van trucar “Trapes de subscripció sofisticada”. La liquidació de demanda d’Amazon Prime requereix que Amazon implementi mecanismes de consentiment clars i també es simplifiquin els processos de cancel·lació per a futures inscripcions primeres, fins i tot quan l’empresa s’enfronta a un escrutini continuat.
Ferguson tenia això per dir:
“L’evidència va demostrar que Amazon utilitzava trampes de subscripció sofisticats dissenyades per manipular els consumidors a la matrícula a Prime, i després va fer que els consumidors acabessin la seva subscripció.”
Devolucions del consumidor i impacte del mercat
La liquidació de la demanda d’Amazon Prime proporciona devolucions automàtiques per als clients que es van inscriure entre juny de 2019 i juny de 2025. Aquesta liquidació AMZN representa aproximadament el 0,1% de la tapa de mercat d’Amazon, i les accions van augmentar realment després que l’anunci de resolució de demanda AMZN FTC es fes pública.
El portaveu d’Amazon, Mark Blafkin, va dir:
“L’empresa i els seus executius sempre han seguit la llei i aquesta liquidació ens permet avançar i centrar -nos en innovar per als clients.”
L’assentament d’Amazon Prime acaba amb una batalla legal de dos anys i també estableix un nivell de protecció del consumidor més fort alhora. La liquidació AMZN permet a Amazon evitar danys potencialment més grans del jurat i la liquidació de demanda AMZN Prime crea precedents per a les regulacions de serveis de subscripció que es produeixen.
