Els proveïdors de serveis financers Dana i LinkaAja estan explorant vies per a una possible col·laboració en els propers mesos per posar l’ecosistema de pagaments d’Indonèsia a la paritat dels líders mundials.
En un fòrum a Jakarta, Indonèsia, els representants d’ambdues empreses van expressar la voluntat de compartir recursos per al bé general, alhora que van insinuar una abraçada a l’engròs de les tecnologies emergents. Executius de primer nivell d’ambdues empreses van assenyalar casos d’ús de la intel·ligència artificial (IA) i la tecnologia blockchain en finances que estan subjectes a les polítiques governamentals.
El director de tecnologia de Dana, Norman Sasono, i el director comercial de LinkaAja, Rendy Nugraha, van compartir escenari durant el Fòrum Asiàtic de Banca i Finances 2024, intercanviant idees per adaptar-se al ritme de la ràpida digitalització de tota la indústria.
En lloc d’operar una estratègia unilateral, Sasono va revelar que els canvis entrants als processos interns i externs giraran al voltant dels consumidors. Dana diu que està experimentant amb una sèrie d’estratègies per rebre comentaris dels clients, incloses enquestes, comentaris a les xarxes socials i dades d’aplicacions mòbils.
“El més important sobre com adaptar-se a la demanda del client és rebre comentaris del client”, va dir Sasono.
Nugraha va dir que LinkaAja també està adoptant una estratègia similar per introduir canvis, amb l’executiu promocionant una “estratègia polifacètica”. Sembla que LinkaAja està modificant diverses funcions de personalització d’IA i associacions d’alt nivell amb empreses tecnològiques per recopilar informació sobre els usuaris finals.
Tot i que ambdues empreses diuen que consultaran àmpliament amb la seva base de clients, hi ha un consens que la innovació serà essencial per posar al dia l’ecosistema de pagaments d’Indonèsia.
Una possible col·laboració permetria que ambdues empreses aprofitin els seus respectius punts forts per ampliar els serveis de pagament existents. Dana podria entrar a l’espai de préstecs i assegurances mentre utilitza l’extens abast de LinkaAja al sud-est asiàtic per ampliar els seus horitzons a Malàisia, Singapur i Japó.
Per a LinkaGe, s’espera que l’associació permeti a l’empresa financera explorar casos d’ús en venda al detall, transport, cadena de subministrament i petroli i gas.
“Volem col·laborar en comptes de lluitar entre nosaltres per ajudar la nació a aconseguir la inclusió financera”, va dir Nugraha.
No tot navega tranquil
Tot i que l’associació prevista ha provocat un rebombori a l’ecosistema, els escèptics argumenten que la integració de tecnologies emergents pot ser una pujada per a ambdues entitats. Basen el seu argument en la postura dura del govern indonesi cap a la cadena de blocs en finances i la planificada doble imposició de les monedes digitals.
Tanmateix, les noves injeccions de capital de Microsoft (NASDAQ: MSFT) i Nvidia (NASDAQ: NVDA) poden facilitar l’ascens per a ambdues empreses, mentre que s’espera que la postura proactiva del govern protegeixi els inversors dels esdeveniments del cigne negre.
El país ha llançat anteriorment un intercanvi de moneda digital nacional en un valent intent de protegir els residents i garantir la uniformitat de les operacions. Altres regles estrictes inclouen l’exigència que dos terços dels consells d’administració de totes les empreses d’actius digitals del país siguin indonèsia i una clara separació dels fons dels clients per evitar que es barregin amb actius propietaris.
Veure: RealFlip: resoldre problemes del món real amb la tecnologia blockchain
