Després d’un dia d’indignació pública per les seves suposades pràctiques comercials, MEXC ha començat el que sembla un restabliment a gran escala, llançat pel mateix crític que gairebé el va enderrocar.
White Whale, el compte anònim que va ajudar a exposar la crisi de fons congelats de MEXC, ara està intervenint per ajudar a reformar l’intercanvi, no com a contractista pagat, sinó com a assessor no remunerat.
El desenvolupament es va produir després que l’executiva de MEXC, Cecilia Hsueh, demanés disculpes públicament a White Whale per la mala gestió del seu compte, la qual cosa va provocar un fil generalitzat de l’usuari X Mystral que acusava MEXC de suposadament congelar milions de fons d’usuaris i mantenir relacions sexuals entre ells.
Entre bastidors, Cecilia i la Balena Blanca havien fet una videotrucada d’una hora, i el que va venir després va ser encara més inesperat: White Whale es va oferir a donar suport als esforços de canvi de l’intercanvi, tot i haver ajudat a liderar la campanya que va danyar la seva credibilitat.
“La meva oferta… va ser sincera”, va compartir White Whale a X. “Si realment voleu arreglar el que s’ha trencat, us donaré suport”. Es va oferir a unir-se a l’esforç de MEXC sense compensació, citant la seva experiència construint i gestionant plataformes. “Una MEXC millor només millora la criptografia en el seu conjunt”, va afegir.
Cecilia va acceptar públicament l’oferta: “Ens agradaria molt tenir-te a bord com a assessor”, va respondre. “Estem realment agraïts per l’empenta que ens vau donar, es va convertir en el catalitzador de la transformació de MEXC”.
També va reconèixer les seves “rondes d’anada i tornada”, però va dir que les dues parts ara comparteixen el mateix objectiu.
Els executius responen a la caiguda dels rumors sexuals, llança un canal de recuperació de fons
Pel que fa als presumptes vídeos d’orgies del fil viral que involucren directius de MEXC, Cecilia va respondre directament, dient: “La gent gaudeix destrossar dones inventant rumors sexuals. És patètic”.
White Whale la va donar suport públicament, dient: “No és la dona del vídeo”. Va criticar els usuaris que li van enviar el clip filtrat, afirmant: “El correcte és correcte i el mal és incorrecte… la veritat encara importa”. La defensa va guanyar els elogis de Cecilia: “Gràcies per parlar i tenir la integritat de dir la veritat”.
D’altra banda, MEXC també ha posat en marxa nous canals de recuperació de fons congelats, admetent que la “més frustració” prové del sistema de control intern de riscos de MEXC. “Si el vostre compte s’ha congelat, hem obert dos canals ràpids i hem simplificat el procés de descongelació”, va escriure, enllaçant Twitter i Telegram del cap de suport Derrick Yeo.
L’anunci va acumular més de 433.000 visualitzacions, seguit d’una altra actualització 17 hores després: “Els usuaris que van proporcionar la informació necessària s’han descongelat per lots”, va dir. Va demanar paciència i va aclarir que el suport de Telegram estava sobrecarregat i que els missatges directes de Twitter eren el canal preferit en el futur.
El cas de Max Lee provoca friccions amb el lideratge de MEXC
Un dels punts més importants ha estat la situació de Maxuel (Max) Lee, un comerciant que va publicar captures de pantalla que mostraven més de 3,3 milions de dòlars USDT bloquejats al seu compte durant 20 dies, amb cinc intents de retirada fallits entre l’11 i el 13 d’octubre.
Cecilia va rebutjar les afirmacions, dient que Max no va respondre mai a sol·licituds anteriors de verificació d’UID. “No vam trobar cap compte amb aquesta quantitat congelada”, va escriure. “El nostre equip de CS i jo li hem demanat que proporcioni UID, però no hi ha hagut resposta fins ara. Si ens hem equivocat i realment tens aquest problema, el meu dm està obert”. També va afegir: “Difondre rumors no ajudarà”.
La publicació de Max havia dit inicialment: “Al principi, creia sincerament que era un error o un error del sistema. Però ara m’han dit que el meu compte tenia” beneficis anormals”. Cap prova. Simplement congelat per sempre.”
Anteriorment, Cecilia va afirmar que:- “En les últimes 17 hores, els usuaris que van proporcionar la informació requerida s’han descongelat per lots. Els nostres equips de suport i risc estan treballant sense parar, si us plau, tingueu una mica de paciència”.
