Les dues empreses van anunciar que un conjunt d’agents van completar els pagaments d’extrem a extrem en cinc mercats d’Amèrica Llatina. Executant compres en condicions controlades i seguint regles clares de consentiment, el pilot mostra que els agents d’IA es poden integrar en escenaris financers tradicionals sense violar les proteccions dels clients.
Santander i Visa Pioneer AI Pagaments Agentic a cinc mercats llatinoamericans
Les empreses Fintech estan experimentant ara amb la introducció d’agents d’intel·ligència artificial (IA) en les interaccions tradicionals dels consumidors.
Santander, un dels bancs més grans del món, va anunciar recentment la finalització d’un projecte pilot que examinava l’ús d’agents d’IA per fer una sèrie de compres en nom d’usuaris humans a diversos mercats d’Amèrica Llatina.
El pilot va comptar amb la col·laboració de Visa, que va proporcionar la seva suite Intelligence Commerce (VIC), construint la infraestructura necessària per fer aquestes transaccions d’una manera segura, transparent i basada en el consentiment, complint amb els estàndards de compliment i seguretat.
Als agents se’ls va dir que comprensin llibres a l’Argentina, Xile, Mèxic i l’Uruguai, mentre que al Brasil, se’ls va ordenar que compren xocolata.
El pilot va produir el primer programa públic que mostra que aquestes estructures poden completar els pagaments financers tradicionals mitjançant rails heretats als mercats llatinoamericans, posant Santander i Visa al capdavant d’una possible implementació futura.
Matias Sanchez, cap global de Targetes i Solucions Digitals de Banco Santander, va destacar la rellevància de l’experiència per fer de les compres assistides amb IA una realitat a la regió.
Va afirmar:
“Mitjançant la prova de transaccions reals, vam demostrar com aquestes tecnologies actuen com a facilitadors del comerç agent segur i interoperable que manté fortes proteccions dels consumidors i controls dels emissors”.
Catalina Tobar, cap de Productes de Creixement i Col·laboracions per a Visa Llatinoamèrica i el Carib, es va referir a la utilitat de la bastida de Visa per donar suport a aquests casos d’ús. “Estem assentant les bases per a transaccions impulsades per IA que siguin segures, fluides i dissenyades per a escala, garantint que tots els jugadors de l’ecosistema estiguin preparats per al que vindrà després”, va subratllar.
Visa calcula que el 70% dels llatinoamericans impliquen IA en els seus viatges de compres, cosa que fa que aquest desenvolupament sigui encara més significatiu per al futur de l’empresa a la regió.
Preguntes freqüents
-
Quin desenvolupament recent ha anunciat Santander pel que fa a la IA en les interaccions amb els consumidors?
Santander va completar un programa pilot utilitzant Agents d’IA per fer compres per als usuaris de diversos mercats llatinoamericans. -
Quina empresa va col·laborar amb Santander en aquest pilot?
Visa es va associar amb Santander, proporcionant el seu Comerç d’intel·ligència (VIC) suite per garantir transaccions segures i conformes. -
Quins tipus de compres van fer els agents d’IA durant el pilot?
En el pilot, els agents van comprar llibres a Argentina, Xile, Mèxic i Uruguai, mentre que al Brasil, van comprar bombons. -
Quines són les implicacions d’aquest pilot per a futures transaccions a Amèrica Llatina?
El pilot va demostrar com la IA pot facilitar comerç segur i interoperableque indica un possible canvi cap a les compres assistides per IA a la regió.
