Bithumb, l’intercanvi de criptografia de Corea del Sud, ha anunciat avui que compensarà totalment els clients afectats per un incident en què 620.000 Bitcoin per valor de més de 40.000 milions de dòlars es van distribuir per error a 695 usuaris durant el pagament d’una recompensa d’esdeveniment.
L’error es va produir el 6 de febrer quan un error d’entrada durant el procés de recompensa va provocar un sobrepagament massiu. Bithumb va dir que va detectar el problema en 20 minuts i va bloquejar totes les transaccions i retirades.
Bithumb va recuperar gairebé tot el Bitcoin pagat en excés, que va ascendir a 618.212 BTC o el 99,7% del total. A més, el 93% dels actius que els destinataris ja havien venut s’han recuperat, sense que s’enviïn monedes fora de la plataforma.
“Demanem disculpes sincerament per la confusió i les molèsties causades als nostres clients a causa de l’incident de pagament en excés”, va dir el CEO de Bithumb, Lee Jae-won, en un comunicat. “Sentim un profund sentit de responsabilitat per no mantenir les principals prioritats d’un intercanvi d’actius virtuals: estabilitat i integritat”.
Bithumb va confirmar que les pèrdues de clients per vendes de pànic durant l’incident van ascendir a aproximadament 1.000 milions de won coreans (més de 680.000 dòlars) el 7 de febrer. La companyia oferirà una compensació del 110% als clients que van vendre divendres a preus desfavorables.
Tots els clients que hagin accedit a la plataforma durant l’incident rebran 20.000 KRW (15 dòlars) i s’excepturaran les tarifes comercials durant set dies.
L’intercanvi també va anunciar un Fons de protecció del client permanent per valor de 100.000 milions de won coreans (68 milions de dòlars) per abordar incidents futurs.
El Servei de Supervisió Financera i la Comissió de Serveis Financers estan investigant Bithumb després de l’error.
La companyia va declarar que està treballant amb els reguladors després d’informar l’assumpte a les autoritats i implementarà actualitzacions del sistema, com ara la verificació d’actius millorada, l’aprovació de pagaments en diversos passos i una salvaguarda impulsada per IA per a la detecció de transaccions anormals les 24 hores.
