La motxilla va aturar la negociació per al manteniment programat a les 10 del matí UTC el 3 de juliol i es va tornar a obrir dues hores després, però el reinici va desencadenar errors de compte que va obligar a la consellera delegada Armani Ferrante a prometre revisions i indemnitzacions.
La motxilla tenia Usuaris advertits A X que la plataforma es desfà a les 10 del matí, introduïu el mode post-només al migdia i repreneu la negociació completa a les 12:10 hores, la finestra post-només permet als clients fer o cancel·lar comandes del fabricant, però bloqueja l’activitat de l’adquisició.
Quan els mercats SPOT i perpetuos van tornar en línia, diversos usuaris van reportar canvis de saldo anormals i reversions de comandes.
Un comerciant basat en Brasil, identificat com Defi Remora, va escriure això Una sol·licitud de retirada de 104.000 dòlars presentada la nit anterior es va retornar al seu compte en forma de 891 Solana (SOL) després del temps d’aturada.
L’intercanvi va ampliar simultàniament el seu dèbit de marge de 31.000 USDT a 111.000 USDT, deixant -lo desfer la posició manualment amb un cost estimat de 300 a 400 dòlars.
Usuari xinès Hebi informat En un fil X separat que les posicions llargues van volar a posicions curtes i que algunes explotacions van desaparèixer sense rastre al registre.
Hebi va dir que cap rastre d’auditoria va aparèixer a la història del compte i que els errors van coincidir amb els temps d’inactivitat de la motxilla.
Ferrante culpa l’error de codificació, es compromet la restitució
Ferrante va abordar els esdeveniments en un missatge al canal Discord del projecte, anomenant l’incident “un error de programació” i “inacceptable”.
Va dir que l’equip d’enginyeria “faria una revisió detallada i millorarà encara més el nostre procés perquè no torni a passar”.
Ferrante va demanar als clients afectats per enviar un correu electrònic (protegit per correu electrònic) i va declarar que gestionaria personalment les reclamacions. Va escriure:
“Si teníeu algun problema que fos culpa nostra, compensarem.”
Ferrante va afegir que l’incident no implicava infraestructures de custòdia, al·legant que els fons són completament segurs. Va assenyalar, a més, que la motxilla utilitza una cartera de càlcul multi-partits de dos nivells, combinada amb la custòdia d’emmagatzematge en fred i la reconciliació de l’equilibri d’actius continuats.
El conseller delegat de Backpack no va oferir un calendari per a un post-mortem, però va dir que la companyia publicaria conclusions després de completar una auditoria interna.
També va reiterar la política de Motxace de reemborsar qualsevol pèrdua dels usuaris causada per malfuncions d’intercanvi, incloent-hi liquidacions inadvertides o omple de preu equivocat.
Per compensar els usuaris que tinguessin posicions obertes i qualificades per a la potencial doble els punts Per als usuaris amb posicions de negociació activa el 3 de juliol.
